Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.gash.cz.
Prodávajícím je PRAGUESRAMEK s.r.o., IČO: 23336366, se sídlem Bakovská 885/3, Kbely, 197 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 425474 (dále jen „prodávající").
Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail gash@gash.cz, telefon 725 000 127.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Je-li kupujícím spotřebitel, rozumí se jím osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
II. Povaha prodávaného zboží
Prodávající nabízí zejména sběratelské, staré, použité, archivní, antikvární a starožitné zboží. Typicky se jedná o historické pohlednice, staré fotografie, dokumenty, grafiky, mapy, tisky, reklamní materiály, sběratelské předměty a další předměty starší nebo použité povahy.
Kupující bere na vědomí, že většina nabízeného zboží je kusová a použitá. Každý kus je zpravidla jedinečný a nemusí být možné dodat totožný náhradní kus.
Běžné známky stáří, používání, skladování a sběratelské povahy zboží nejsou samy o sobě vadou. Za vadu se zpravidla nepovažuje zejména patina, zažloutnutí, skvrny odpovídající stáří, ohnuté nebo opotřebené rohy, drobné oděrky, razítka, známky, popsaná zadní strana, vpichy, drobná natržení, stopy po albu, lepidle, archivaci nebo jiné známky běžného stáří, pokud jsou patrné z fotografií, skenů, popisu zboží nebo odpovídají povaze prodávaného zboží.
Fotografie a skeny zboží jsou součástí popisu zboží. Kupující je povinen se před objednáním seznámit nejen s textovým popisem, ale také s fotografiemi nebo skeny daného kusu.
Barevnost fotografií nebo skenů se může mírně lišit podle nastavení monitoru, displeje nebo světelných podmínek. Taková běžná odchylka není vadou zboží.
Je-li u konkrétního zboží uvedeno, že jde o kopii, reprint, reprodukci, fotokopii nebo novější tisk, kupující bere na vědomí, že takové zboží není originální historický kus.
III. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, stavu a ceně jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě.
Ceny jsou uvedeny v Kč jako konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. K cenám zboží se připočítávají náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v objednávce.
Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Tím není vyloučeno individuální sjednání ceny.
Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží, zejména pokud již není dostupné, bylo prodáno jiným prodejním kanálem, došlo ke skladové chybě nebo ke zjevné chybě v ceně či popisu.
Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě, případně prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud je tato možnost dostupná.
Při zadávání objednávky kupující vybere zboží, množství, způsob platby a způsob doručení. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.
Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko pro odeslání objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto automatické potvrzení slouží pouze jako potvrzení doručení objednávky a samo o sobě neznamená uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme, zejména potvrzením objednávky, odesláním platebních údajů, vystavením dokladu, přípravou zboží k odeslání nebo odesláním zboží kupujícímu.
Toto nastavení je sjednáno zejména s ohledem na povahu kusového sběratelského zboží a možnost výjimečné skladové chyby, souběžného prodeje na jiném prodejním kanálu nebo zjevné chyby v ceně či popisu.
Pokud prodávající nemůže některý požadavek uvedený v objednávce splnit, informuje kupujícího a může mu navrhnout změnu objednávky, náhradní řešení nebo objednávku odmítnout. Pokud již kupující uhradil cenu, prodávající mu vrátí příslušnou částku bez zbytečného odkladu.
Kupující může požádat o zrušení objednávky do doby, než je objednávka připravena k odeslání nebo odeslána. Po odeslání zboží může spotřebitel postupovat podle pravidel pro odstoupení od smlouvy.
V. Zákaznický účet
Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující na základě registrace přistupovat do svého zákaznického účtu a provádět objednávky. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to internetový obchod umožňuje.
Kupující je povinen při registraci i objednávání uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené kupujícím považuje prodávající za správné.
Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje a neumožnit jejich užívání třetím osobám.
Prodávající může zákaznický účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických výpadků.
VI. Platební podmínky
Kupující může cenu zboží a náklady na dodání uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě při objednávce.
Pokud je umožněna platba bankovním převodem, kupující hradí cenu na bankovní účet prodávajícího uvedený v platebních pokynech nebo v objednávce.
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není v objednávce nebo platebních pokynech uvedeno jinak.
Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající může objednávku zrušit, pokud kupující neuhradí cenu řádně a včas. Tím není dotčeno právo prodávajícího a kupujícího na jinou dohodu.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo jiný doklad o koupi a zašle jej elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, případně jej zpřístupní v zákaznickém účtu.
VII. Dodání zboží a doprava
Zboží je kupujícímu dodáno způsobem, který si kupující zvolil v objednávce, zejména na adresu uvedenou kupujícím nebo prostřednictvím výdejního místa, pokud je taková doprava nabízena.
Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu nákladů s tím spojených.
Při převzetí zásilky od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození obalu doporučuje prodávající zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit s přepravcem a prodávajícího o tom informovat.
Je-li nabízena doprava obyčejným psaním nebo jiným nesledovaným způsobem, kupující bere na vědomí, že taková zásilka nemá sledovací číslo a její pohyb nelze průběžně sledovat. Prodávající doporučuje volit sledovanou dopravu, zejména u dražšího, vzácnějšího nebo většího množství zboží.
U více kusů zboží může být z důvodu bezpečného balení, rozměrů, hmotnosti, pojištění nebo pravidel přepravce nutné zvolit dražší nebo bezpečnější způsob dopravy, například doporučené nebo cenné psaní, balíkovou službu nebo jiný sledovaný způsob dopravy.
Sloučení více objednávek do jedné zásilky je možné pouze po předchozí dohodě s prodávajícím a jen tehdy, pokud objednávky ještě nebyly zabaleny nebo odeslány. Po odeslání nebo přípravě k odeslání již nemusí být sloučení možné.
Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující úplným zaplacením kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí nahodilé zkázy, poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
VIII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel odeslal prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty 14 dnů.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy e-mailem na adresu gash@gash.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Pro odstoupení může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
Vrácené zboží musí být zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
U sběratelského a starožitného zboží je kupující povinen při vrácení dbát zvýšené opatrnosti, zejména zboží nečistit, neupravovat, nerestaurovat, nelepit, nelisovat, nelaminovat ani jinak nezasahovat do jeho stavu.
IX. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. U použitého, starého, sběratelského a starožitného zboží se však za vadu nepovažují známky stáří, opotřebení nebo poškození odpovídající povaze, stáří, popisu, fotografiím, skenům nebo ceně zboží.
Kupující nemá práva z vadného plnění, pokud před převzetím věděl, že zboží má vadu, pokud vadu sám způsobil, nebo pokud jde o vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí.
U použitého zboží sjednávají prodávající a kupující, je-li kupujícím spotřebitel, zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění na 12 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpisy takové zkrácení umožňují. Tato informace bude uvedena také na dokladu o koupi, pokud půjde o použité zboží.
Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese gash@gash.cz nebo písemně na reklamační adrese: PRAGUESRAMEK s.r.o., Biskupcova 48, 130 00 Praha 3 - Žižkov. V reklamaci by měl uvést číslo objednávky, své kontaktní údaje, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a přiložit fotografie vady, pokud je to možné. Reklamované zboží zasílá kupující na uvedenou reklamační adresu, nikoli na adresu sídla.
Prodávající kupujícímu potvrdí přijetí reklamace a vydá mu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení kupující požaduje.
Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Je-li reklamace oprávněná, má kupující práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky. U jedinečného kusového zboží nemusí být výměna za totožný nový kus možná.
Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace, pokud toto právo uplatní v zákonné lhůtě.
U podnikatelů se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem a smluvními ujednáními mezi stranami.
X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa https://adr.coi.cz/.
Kupující spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit zejména v případě, že se mu nepodaří vyřešit spor přímo s prodávajícím.
Spotřebitel je rovněž oprávněn využít platformu pro řešení sporů online, kterou zřídila Evropská komise, dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce.
XI. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými v internetovém obchodě.
Kupující bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.
XII. Doručování
Smluvní strany si mohou vzájemnou písemnou komunikaci doručovat elektronickou poštou.
Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu gash@gash.cz, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v zákaznickém účtu.
XIII. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. 5. 2026.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: PRAGUESRAMEK s.r.o., Bakovská 885/3, Kbely, 197 00 Praha, e-mail: gash@gash.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:
Popis zboží, kterého se odstoupení týká (název nebo katalogové číslo pohlednice / položky, případně počet kusů):
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail / telefon:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz, pokud má být platba vrácena převodem:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě: