Refund policy

Zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím našeho internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Chcete-li odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás na e-mailové adrese gash@gash.cz.

Zboží následně zašlete na adresu:

PRAGUESRAMEK s.r.o.
Biskupcova 1889/48
130 00 Praha 3 – Žižkov
Česká republika

Zboží odešlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a stavem.

Poškozené, vadné nebo nesprávně doručené zboží

Pokud vám bylo doručeno poškozené, vadné nebo jiné zboží, než jste objednali, kontaktujte nás co nejdříve na adrese gash@gash.cz, abychom mohli situaci vyřešit.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy, například na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání, který jsme nabízeli.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, pokud se společně nedohodneme jinak.

Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nebo vrácení peněz nás kontaktujte na gash@gash.cz.